CLAUDIA GONZÁLEZ, TRABAJADORA SOCIAL DE CENPAR: “ESTA ÁREA CUMPLE UN ROL
IMPORTANTE EN EL MODELO BIOPSICOSOCIAL IMPULSADO POR CENPAR”
Conoce a cada uno de los pacientes de CENPAR. Reconocida por su amabilidad y entrega, Claudia González es parte del equipo fundacional del centro y desde entonces lidera una de sus áreas clave: la social. “Ha sido un gran reto, ya que cuando se dio inicio a las operaciones de CENPAR había que dar estructura a toda la organización y una de ellas era mi área”, cuenta Claudia. “Así que comencé a investigar y a buscar bibliografía acerca de este rol en agrupaciones de Parkinson, especialmente de España”.
Hoy, casi seis años después de ese comienzo, el área social que encabeza es el puntal inicial del modelo de tratamiento integral impulsado por CENPAR, y cumple un rol tan importante, que hoy, entre otras funciones, es campus de formación docente para alumnos de Trabajo Social para diferentes universidades del país.
En esta entrevista, Claudia nos cuenta más de su rol.
¿Qué rol cumple el área de Trabajo Social en la estructura integral impulsada por CENPAR?
Uno muy importante. El Trabajo Social forma parte del modelo biopsicosocial de CENPAR, que permite abordar el tratamiento de los pacientes desde un enfoque interdisciplinario con en el fin de mejorar la calidad de vida de estos y su familia. Esto implica construir desde trabajo social un ecomapa y genograma de su situación general, de manera de conocer su vinculación con el medio y su familia (acercamiento de su familia, condición laboral, de vivienda, su acceso a la salud, su situación económica general, etcétera). Luego de lo cual continúa la atención neurológica y de rehabilitación, psicológica, psiquiátrica y de nutrición, dependiendo de lo que requiera el paciente.
Por otra parte, el rol del trabajo social en CENPAR está enfocado a entregar orientación, información y apoyo tanto a las personas con Enfermedad de Parkinson como a sus familiares y/o cuidadores. Del mismo modo, se ha realizado un trabajo social de grupos y comunidad mediante la coordinación con organizaciones de Parkinson nacionales y grupos de adultos mayores.
¿Qué instancias con los pacientes se han podido articular desde Trabajo Social?
Una de ellas ha sido la formación de redes de apoyo a nivel municipal para que los pacientes puedan acceder a la credencial de discapacidad o ayudas técnicas; la gestión de talleres de beneficios sociales para los pacientes y sus familiares (pensiones); el proceso de selección de las Becas Sociales de Rehabilitación que entregamos en 2018; la realización de conversatorios semanales, en los que participan pacientes de distintas regiones; y la asistencia, tanto personal como telefónica, sobre orientaciones, cuidados y/o beneficios a los usuarios. Todo lo anterior, de manera gratuita a los pacientes, incluidos los talleres.
Durante la pandemia, ¿cuáles han sido los principales desafíos y elementos que destacas respecto del contacto con los pacientes?
De este periodo, por ejemplo, se desarrollaron los conversatorios online que siguen hasta hoy. En pandemia el contacto con los pacientes fue principalmente en forma virtual, por lo que debimos coordinar de forma oportuna la asignación de horas y la atención mediante telemedicina de las agrupaciones de Parkinson y adultos mayores de regiones. El principal desafío, sin duda, fue comenzar a realizar conversatorios en forma virtual y enseñar a los adultos mayores el proceso de conexión y uso de las aplicaciones y redes sociales. Parte del rol social de CENPAR ha sido acercar salud de calidad, humana y especializada a regiones, especialmente a sectores más vulnerables o lejanos de las grandes urbes, y con foco en el adulto mayor.
¿Cómo evalúas este trabajo?
Es fundamental la labor que realiza CENPAR en la prevención de la Enfermedad de Parkinson y la difusión del envejecimiento saludable con los adultos mayores en regiones, producto que mediante operativos realizados a distintas localidades se ha podido visualizar el problema del acceso de los adultos mayores a profesionales como neurólogos y equipo de rehabilitación, que son esenciales para mejorar la calidad de vida de los pacientes.
¿Qué mensaje/invitación final te gustaría entregar a los pacientes?
Me gustaría reforzar que es muy importante que las personas que presenten la Enfermedad de Parkinson se traten de forma integral, con el fin de que tengan una mejor calidad de vida; no solo ellos, sino que también sus cuidadores. CENPAR ofrece prestaciones especializadas en enfermedades neurodegenerativas tales como neurología, kinesiología, fonoaudiología, terapia ocupacional, psicología, neuropsicología, nutrición, endocrinología y psiquiatría, lo que permite abordar en forma integral el Parkinson. Por otra parte, quisiera comentarles que CENPAR prontamente comenzará un segundo proceso de selección de Becas de Rehabilitación para pacientes con Parkinson de todas las regiones de Chile, mediante la modalidad presencial o telemedicina, por lo que los invitamos a estar atentos.